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来源:热度88必发国际娱乐|分类: 热点|2018-12-06 11:53:51
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盒马鲜生咖啡过期 顾客致电维权获赔500元

“舌尖上的安全”是老百姓最关心的问题,更是每年两会代表委员们关注的焦点,食品药品安全事关人民健康,要坚决把好人民群众饮食用药安全的每一道关口。马上就要到315消费者维权日了,许多商家在315之前打起一百分的精神,恨不得一天自查八百遍。但有的商家,也不知道是心大还是就是不怕,仍在大大方方地“做自己”。

浙江宁波的罗先生遇到的便是这样“做自己”的商家。3月5日,在位于鄞州区明州里的盒马鲜生悦峰店中,罗先生购买了一瓶星巴克星冰乐椰香摩卡味咖啡饮料,单价16.8元。付好钱后,罗先生习惯性地看了一眼咖啡的生产日期,结果还真让他大吃一惊:上面印着的生产日期是2017年6月4日,而保质期是9个月,也就是说,此时此刻,罗先生手中的这瓶咖啡已经过期了。

盒马鲜生咖啡过期 顾客致电维权获赔500元

买到过期食品已经足够令人沮丧了,但比起盒马鲜生的态度反馈,罗先生才知道什么叫小巫见大巫。罗先生向店员讨要说法,店员先是推脱该咖啡并非在店内购买,后又表示需要请示上级领导,态度始终含含糊糊,并不承认自己所售的咖啡是过期的。

盒马鲜生咖啡过期 顾客致电维权获赔500元

无奈之下,罗先生拨通了12345政务服务热线,在官方出马之后,盒马的扯皮才算告一段落并最终赔付罗先生500元。罗先生则表示:“号称是新零售,求得就是新鲜,居然还有过期食品,真是不可思议。”

无独有偶,去年上海市民朱小姐在盒马鲜生金桥国际门店摔倒,导致两膝关节严重损伤,根本原因是盒马未在海鲜区铺设防滑垫。对此,盒马一如既往地“撇清”自己,并最终闹上了法庭。

按理说,作为阿里新零售的代表,盒马还不至于跟消费者斤斤计较一瓶过期咖啡和几百元赔偿金,但盒马还是用先是不承认,而后又不得不承认的处理态度告诉了我们,所谓的“新零售”或许并没有看上去那么美好。

自诞生以来,盒马鲜生在全国多地迅速扩张开店,然而,排队过长、就餐环境差、体验不佳等问题始终没有得到解决。

近日,盒马又开始主推日日鲜蔬菜、日日鲜鸡蛋等保证当日销售的产品,但一瓶过期咖啡的出现足以证明在品质管理方面,盒马还有很多漏洞急待修补。更要命的是在315之前爆出过期丑闻,不知盒马以后的“新零售”之路是否还会像之前一样好走。

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